Wake N' Bake

Bestellingen liepen via de balie en de telefoon. Op piekmomenten stonden er rijen, ging er informatie verloren en had het team geen overzicht van wat er wanneer klaar moest staan.

Een standaard webshop-pakket paste niet: er waren tijdslots per locatie nodig, keuze tussen bezorgen en afhalen, een tweede Xpress-locatie met eigen assortiment, en naast Stripe ook bankoverschrijving met een geüpload betaalbewijs.

Een op maat gebouwd bestelsysteem: menukaart, cart en checkout met keuze tussen bezorgen en afhalen en tijdslot-selectie per locatie. Klanten rekenen af via Stripe of kiezen bankoverschrijving en uploaden hun betaalbewijs, dat het team in het dashboard verifieert.

Het admin-dashboard toont binnenkomende bestellingen per tijdslot en per locatie, met statusbeheer en automatische bevestigings- en statusmails via Resend. Supabase verzorgt database, auth en storage voor de betaalbewijzen.

De tweede Xpress-locatie draait op dezelfde codebase met eigen assortiment en eigen tijdslots — één systeem, twee winkels. De site is volledig Engelstalig voor het internationale publiek in het centrum.

Bestellen, betalen en afhandelen loopt nu volledig digitaal, voor beide locaties, met bezorgen én afhalen, zonder tussenkomst van de telefoon.

Het team werkt op piekmomenten vanuit één dashboard in plaats van losse briefjes en telefoonnotities.